Versandrichtlinie

Liefergebiet

Der Versand unserer Produkte erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen an Adressen außerhalb der Bundesrepublik können momentan leider nicht angeboten werden.

Versandkosten

• Ab einem Bestellwert von 300 € ist der Versand kostenfrei.

• Für Bestellungen unter 300 € berechnen wir eine Versandpauschale von 3,99 €.

Die entsprechenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Steuern und Abgaben

Alle auf unserer Website angegebenen Preise enthalten die gesetzlich geltenden Steuern und Abgaben. Für die Lieferung entstehen keine zusätzlichen Steuer- oder Zollkosten.

Bearbeitungszeit

Nach erfolgreichem Bestelleingang wird Ihre Bestellung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen geprüft, vorbereitet und für den Versand verpackt.

Lieferdauer

Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5 bis 8 Werktage. Die tatsächliche Zustellung kann je nach Region oder logistischer Situation geringfügig abweichen.

Versanddienstleister

Um eine zuverlässige Zustellung sicherzustellen, arbeiten wir mit verschiedenen etablierten Versandunternehmen zusammen. Dazu gehören unter anderem:

• DHL

• FedEx

• UPS

Welcher Dienstleister eingesetzt wird, richtet sich nach Lieferadresse und Versandanforderungen.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den wichtigsten Versandinformationen, darunter:

• Bestellnummer

• Zahlungsbestätigung

• Versanddienstleister

• Sendungsverfolgungsinformationen

Darüber hinaus können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung jederzeit über die Seite „Bestellverfolgung“ auf unserer Website abrufen. Hierfür benötigen Sie lediglich Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die entsprechende Bestellnummer.

Haftung und Versandhinweise

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Lieferung beschädigt bei Ihnen eintreffen oder während des Transports verloren gehen, informieren Sie uns bitte möglichst zeitnah. Wir unterstützen Sie bei der Klärung und bemühen uns um eine angemessene Lösung.

Änderungen oder Stornierungen

Adressänderungen oder Stornierungen können grundsätzlich nur vorgenommen werden, solange sich die Bestellung noch nicht im Versandprozess befindet. Nach Übergabe an den Logistikdienstleister sind Änderungen in der Regel nicht mehr möglich.

Lieferanschrift

Bitte achten Sie darauf, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Angaben können wir keine Verantwortung übernehmen.

Hinweise bei der Zustellung

Wir empfehlen, das Paket unmittelbar bei Erhalt sorgfältig auf sichtbare Beschädigungen zu überprüfen. Sollten äußerliche Schäden erkennbar sein, können Sie die Annahme verweigern oder den Schaden direkt beim Zusteller vermerken und uns anschließend informieren.

Mit Ihrer Unterschrift bestätigen Sie den äußerlich ordnungsgemäßen Empfang der Sendung.

Teillieferungen

Bei größeren oder besonders schweren Möbelstücken kann es vorkommen, dass eine Bestellung auf mehrere Pakete aufgeteilt wird. Diese können aus logistischen Gründen zu unterschiedlichen Zeitpunkten zugestellt werden.

Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Sendung nach mehreren Zustellversuchen nicht erfolgreich zugestellt werden und wird sie deshalb an uns zurückgeschickt, behalten wir uns vor, bei einem erneuten Versand die entsprechenden Versandkosten zu berechnen.

Kontakt

Adresse:
63 Garfield St, Natrona Heights, PA 15065, United States

Telefon:
+1 (240) 469-9150

E-Mail:
hello@modernaurae.com

Kundenservice:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)