Versandrichtlinien

Liefergebiet
Wir liefern unsere Produkte ausschließlich innerhalb der gesamten Bundesrepublik Deutschland. Lieferungen in andere Länder werden derzeit nicht unterstützt.

Versandkosten
Für Bestellungen ab einem Wert von 300 USD (einschließlich 300 USD) bieten wir einen kostenlosen Versand an. Für Bestellungen unter 300 USD berechnen wir eine pauschale Versandgebühr von 3,99 USD.

Steuern und Gebühren
Alle Steuern und damit verbundenen Gebühren sind bereits im Produktpreis enthalten. Sie müssen keine zusätzlichen Gebühren zahlen.

Bestellannahmeschlusszeit
Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET). Unsere Bestellannahmeschlusszeit ist 18:00 Uhr. Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden ab demselben Tag bearbeitet. Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden auf den nächsten Werktag verschoben. Bei Bestellungen, die an Ruhetagen eingehen, beginnt die Bearbeitung am folgenden Werktag.

Bearbeitungszeit der Bestellung
Nach Eingang Ihrer Bestellung benötigen wir eine Bearbeitungszeit von 1 bis 3 Werktagen, um die Artikel für den Versand vorzubereiten.

Lieferzeit
Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt 5 bis 8 Werktage nach dem Versand der Ware.

Logistikdienstleister
Wir arbeiten mit zuverlässigen Logistikdienstleistern zusammen, um eine sichere Lieferung zu gewährleisten. Dazu gehören unter anderem DHL, Deutsche Post, DPD, Hermes und GLS.

Bestellverfolgung
Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen wie Ihrer Bestellnummer, dem Zahlungsbeleg und dem zuständigen Logistikdienstleister. Sie können auf unserer Website die Seite „Bestellverfolgung“ aufrufen und Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zusammen mit der entsprechenden Bestellnummer eingeben, um den aktuellen Status Ihrer Bestellung abzufragen.

Haftungsausschluss

• Produktbeschädigung oder -verlust: Sollte ein Produkt während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir übernehmen die Verantwortung und werden eine angemessene Lösung für Sie finden.

• Änderung und Stornierung des Versands: Änderungen der Lieferadresse oder Stornierungen sind nur möglich, bevor die Bestellung bearbeitet und versandt wurde. Sobald das Paket unterwegs ist, können wir keine Änderungen oder Stornierungen mehr vornehmen.

• Lieferadresse und Verantwortung: Sie sind dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine genaue und vollständige Lieferadresse anzugeben. Für Lieferverzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben übernehmen wir keine Haftung.

Hinweise zur Paketannahme
Bitte überprüfen Sie die Außenverpackung des Pakets bei der Zustellung sorgfältig. Sollten Sie offensichtliche Schäden feststellen, bitten wir Sie, die Annahme zu verweigern und uns umgehend zu kontaktieren. Mit der Unterschrift bestätigen Sie, dass die Ware äußerlich unversehrt übergeben wurde.

Teillieferungen
Aufgrund der Größe oder des Gewichts bestimmter Möbelstücke kann es vorkommen, dass eine einzige Bestellung in mehreren Paketen versandt wird. Diese Pakete können an unterschiedlichen Tagen bei Ihnen eintreffen.

Erfolglose Zustellung
Sollte eine Zustellung nach mehreren Versuchen durch den Logistikdienstleister scheitern (z.B. weil Sie nicht angetroffen wurden oder die Sendung nicht im Paketshop abgeholt wurde) und das Paket an uns zurückgesendet werden, behalten wir uns das Recht vor, die Kosten für einen erneuten Versand in Rechnung zu stellen.

Kontaktinformationen
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung können Sie uns jederzeit über die folgenden Wege erreichen:

Adresse: 63 Garfield St, Natrona Heights, PA 15065, United States
Telefon: +1 (240) 469-9150
E-Mail: hello@modernaurae.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)